Inovasi Pelayanan Publik Dalam Menghadapi Persaingan Global
Berita & Artikel Senin, 4 April 2016, 04:12
Simposium dan Gelar Inovasi Pelayanan Publik Nasional merupakanagenda tahunan Kementerian PANRB sejak tahun 2014 dan merupakansalah satu wujuddari programOne agency, One inovation, yangmewajibkan setiap kementerian, lembaga, pemerintah provinsi, kabupaten/kota menciptakan minimal satu inovasi setiap tahun.
Turut memberikan sambutan dalam pembukaan simposium yaitu Gubernur Jawa Timur Soekarwo yang menyatakan bahwa pelayanan publik merupakan jantung dari daya saing. "Menurut Pak Menteri yang pernah disampaikan kepada saya, jika ingin meningkatkan daya saing ada tiga hal yang perlu diperkuat yaitu SDM, infrastruktur, dan Pelayanan Publik. tegas Pakde Karwo, sapaan akrab Gubernur Jawa Timur Soekarwo.
Simposium yang mengusung tema "Melalui Inovasi Pelayanan Publik Mewujudkan Pelayanan Prima" ini diselenggarakan pada 31 Maret - 2 April 2016. Penyelenggaraan simposium tahun 2016 merupakan kerja sama Kementerian PANRB dengan Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Jawa Timur sendiri mendominasi Top 99 Inovasi Pelayanan Publik dengan 14 inovasi.
Inovasi-inovasi yang dihasilkan selama ini tidak hanya dilombakan dalam tingkat nasional namun juga dibawa ke tingkat internasional. Pada tahun 2015, dua inovasi dari Top 99 berhasil menjadi juaraUnited Nation Public Service Award(UNPSA). Dua inovasi tersebut adalah Layanan Kesehatan Ibu Melahirkan dengan Bantuan Tenaga Kesehatan Tradisional (dukun beranak) bekerja sama dengan Tenaga Medis (Kabupaten Aceh Singkil, Provinsi Aceh) dan Unit Pelayanan Terpadu Penanggulangan Kemiskinan (UPTP) One Stop ServicePenanggulangan Kemiskinan (Kabupaten Sragen, Provinsi Jawa Tengah).
Tahun ini, sebanyak 2.476 inovasi didaftarkan dalam kompetisi Inovasi Pelayanan Publik, meningkat dari tahun sebelumnya yaitu berjumlah 1.184 inovasi. Dengan diselenggarakannya Simposium dan Gelar Inovasi Pelayanan Publik Nasional, setiap instansi diharapkan dapat saling mempelajari, mentransfer, dan mereplikasi atau memodifikasi inovasi-inovasi yang telah dibuat.
